NHÃN HIỆU
1. Tôi muốn tìm hiểu thêm về Milano?
Cửa hàng Milano& Gucci tọa lạc tại tầng trệt khách sạn Sheraton Saigon Hotel & Towner - số 88 Đồng Khởi, Quận 1. Cửa hàng khai trương lầu đầu tiên vào ngày 16 tháng 10 năm 1996 tại khách sạn New World và sau đó được chuyển đến khách sạn Sheraton. Milano được giới yêu thích thời trang chọn là một trong những cửa hàng tin cậy bán các sản phẩm quần áo và phụ kiện nhập khẩu từ các hàng thời trang Ý lừng danh và nổi tiếng thế giới như Dolce & Gabbana, D&G, Gucci, Roberto Cavalli, Moschino, Dsquared2, Tods, Blumarine….
2.Milano & Gucci có chi nhánh nào khác ngoài cửa hàng tại 88 Đồng Khởi không?
Hiện tại, cửa hàng Milano & Gucci chỉ có tại 88 Đồng Khởi, Quận 1. Chúng tôi đanhg triển khai kế hoạch khai trương thêm 1 chi nhánh Milano & Gucci tại Hà Nội để phục vụ nhu cầu mua sắm của khách hàng.
3. Tôi muốn biết thêm thông tin về Milano & Gucci sắp khai trương tại Hà Nội
Cửa hàng Milano & Gucci dự kiến sẽ khai trương vào khoảng giữa năm 2010. Cửa hàng được thiết kế theo phong cách sang trọng và tinh tế với những nhãn hiệu thời trang nổi tiếng của Ý như Dolce & Gabbana, D&G, Roberto Cavalli, Dsquared2, Tod’s, Moschino, Blugirl, Blumarine và Janeké, etc…và Gucci.
4.Có bao nhiêu mặt hàng được bày bán tại cửa hàng Milano & Gucci?
Sản phẩm bày bán tại Milano & Gucci được phân ra thành hai chủng loại chính như sau:
Quần Áo may sẵn : bao gồm áo thun, áo sơmi, quần tây, quần short, váy, áo đầm với những kiếu dáng đa dạng thích hợp cho nhiều dịp như dạo phố, đi tiệc, tập Gym hay đi biển.
Phụ kiện đi kèm: nón, ví, túi xách, giày, đồng hồ, nữ trang, vali và túi xách, mắt kính,…
5. Có tất cả bao nhiêu nhãn hiệu được bán tại Milano & Gucci?
Hiện nay, Milano & Gucci có tất cả 11 nhãn hiệu được nhập từ Ý bao gồm Dolce & Gabbana, D&G, Gucci, Roberto Cavalli, Dsquared2, Tod’s, Moschino, Blugirl, Blumarine, Janeké và ToyWatch. Sắp đến, chúng tôi sẽ có thêm ba nhãn hiệu mới có mặt tại cửa hàng vào Xuân Hè 2010 như Yves Saint Laurent, John Galliano và Rene Caovilla.
6. Dsquared2 có phải là nhãn hiệu trời trang của Ý hay không? Ai là nhà thiết kế chính của hãng thời trang này?
Dsquared2 được thành lập bởi cặp anh em sinh đôi Dean & Dan, vốn được giới thời trang chú ý đến qua những thiết kế trẻ trung và sành điệu cùng với những show trình diển thời trang được chăm chút tỉ mỉ và luôn mang không khí sôi động. Dean & Dan bắt đầu nghề nghiệp thiết kế của mình tại Canada, thời gian sau, làm việc cho Gianni Versace và cuối cùng, 2 ông đã sáng lập và phát triển thương hiệu của mình tại Ý.
Với khẩu hiệu “Sinh ra tại Canada, Làm ra tại Ý” như một câu châm ngôn của nhãn hiệu này gửi đến fan hâm mộ dòng sản phẩm của Dsquared2.
7. Hãy cho tôi biết thông tin về Yves Saint Laurent?
Yves Saint Laurent được sáng lập bời nhà thiết kế Yves Saint Laurent và người đồng nghiệp Pierre Berge vào năm 1962. Yves Saint Laurent được xem là một trong những nhãn hiệu tiêu biểu của thời trang Pháp cho đến ngày nay, nhờ những cống hiến to lớn của ông cho công nghiệp thời trang Pháp. Yves Saint Laurent được xem là nhà thiết kế đầu tiên sáng tạo nên đồ vest nữ từ những nét cách điệu từ bộ tuxedo của nam. Ông cũng là người đầu tiên sử dụng người mẫu da đen ấn tượng trong show trình diễn thời trang của mình.
Phong cách YSL chính là sự giản dị, thanh lịch và hiện đại.
( Để biết thêm chi tiết về nhãn hiệu YSL vui lòng xem chi tiết ở mục Thương Hiệu trong phần Giới Thiệu Milano)
8. Hãy cho tôi biết thông tin về John Galliano?
John Galliano được biết đến như một trong những nhà thiết kế thời trang quyền lực nhất qua mọi thời đại. Được sinh ra tại Gibraltar, Anh Quốc vào năm 1960, John Galliano đã chứng tỏ tài năng của mình khi cùng một lúc đảm nhiệm cả hai vị trí: điều hành nhãn hiệu riêng John Galliano và thiết kế chính cho thời trang Haute Couture của Christian Dior.
John Galliano vinh dự giành được giải thưởng nhà thiết kế của năm tại Anh trong các năm 1987, 1994, và năm 1997, ông chia sẻ giải thưởng này cùng với Alexander McQueen.
Những bộ sưu tập được thiết kế bởi Galliano bao gồm sản phầm Ready To Wear Galliano and Dior, Haute Couture Dior, Dior & Galliano Cruise và Pre-collections, Galliano Homme, Galliano Kids, Accessories, Fine Jewelry, Watches, Shoes, Bags and Galliano.
( Để biết thêm chi tiết về nhãn hiệu John Galliano vui lòng xem chi tiết ở mục Thương Hiệu trong phần Giới Thiệu Milano)
9. Hãy cho tôi biết những điểm đặc biệt của nhãn hiệu RENE CAOVILLA.
Nhãn hiệu giày Rene Caovilla nổi tiếng với những sản phẩm giày tinh tế và sang trọng được làm ra bởi những đôi bàn tay khéo léo và chuẩn mực nhất. Đồng thời, đây cũng là hãng giày đầu tiên sử dụng đá quý để đính lên giày với nhưng kỹ thuật thủ công sắc sảo. Vào mùa Xuân/Hè 2010, giày RENE CAOVILLA sẽ được trưng bày và bán tại cửa hàng MILANO. Đặc biệt hơn, khách hàng có thể chọn thiết kế giày RENE CAOVILLA theo sở thích, kiểu dáng và màu sắc yêu thích của mình, chúng tôi sẽ nhận đặt hàng và giao hàng đúng theo yêu cầu của bạn.
10. Hàng hiệu Gucci được làm như thế nào?
Hàng hiệu Gucci được làm từ những chất liệu chọn lọc kỹ lưỡng, do chính tay những người thợ thủ công lành nghề tạo ra.
Công đoạn làm ra sản phẩm đòi hỏi quy trình nghiêm ngặt, từ khâu lên thiết kế, chọn chất liệu, đến sản xuất, một số công đọan được làm hoàn toàn bằng tay, nhằm bảo đảm tính đa dạng, phức tạp, cầu kỳ, cũng như giữ được vẻ mềm mại, duyên dáng, tính thủ công của sản phẩm qua tính sáng tạo của Gucci. Thời gian làm ra sản phẩm có thể từ 2 ngày lên đến 5 ngày , chẳng hạn như mặt kính huy hiệu Gucci, đính trên túi xách và ví dòng Crest Boule, chỉ một huy hiệu nhưng bao gồm rất nhiều công đọan, từ sản xuất huy hiệu bằng đồng, mặt kính chống nước và chống trầy xước, sau cùng phủ một chất lỏng plexiglas lên trên, nhằm tạo ra chiều sâu của huy hiệu. Các người thợ thủ công mất 2 ngày để làm ra mặt kính này. Hoặc một dòng túi xách tay mang tên Bamboo, một sản phẩm có từ thập niên 40, với cấu trúc đặc biệt, quai xách làm từ đốt rễ cây tre, kết hợp với kỹ thuật may tay để tạo ra tính độc đáo của sản phẩm. Túi Bamboo đuợc làm từ 130 phần, thời gian làm lâu gấp 5 lần thời gian làm túi xách tay thông thường.
Đặc biệt, một điểm nổi bật là 90% sản phẩm bóp ví của Gucci được làm bằng tay, nhằm đảm bảo chất lượng và độ bền.
BỘ SƯU TẬP
1. Có bao nhiêu bộ sưu tập được bán tại Milano mỗi năm?
Milano luôn luôn cập nhật xu hướng thời trang Ý và Âu Châu mỗi mùa bao gồm 3 bộ sưu tập chính cho 2 mùa Xuân/Hè và Thu/Đông: Bộ Sưu Tập Cruise, Main và Fashion.
2. Màu chủ đạo chính của bộ sưu tập Xuân/hè 2010 là màu gì?
Có năm màu chủ đạo cho bộ sưu tập Xuân/Hè năm 2010: Trắng, Xanh, Đen, Cam và Hồng
3. Có phải tất cả mặt hàng Catalogue của Dolce & Gabbana sẽ được bán ở MILANO không?
Hầu hết các mặt hàng của Dolce & Gabbana đều có mặt tại MILANO. Đối với mỗi dòng sản phẩm, cửa hàng sẽ lựa chọn những mặt hàng hợp với xu hướng thời trang để trưng bày và bán tại MILANO.
4. Milano có bán hàng hiệu tồn kho không?
Hàng Hiệu tồn kho lần 2 có mặt tại Milano bao gồm nhiều nhãn hiệu nổi tiếng như Diesel, Galliano, Ferré, Just Cavalli…
DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
1. Hãy cho tôi biết về những điều khoản đổi hàng, hoàn trả tiền và khuyến mãi tại MILANO & GUCCI.
Chúng tôi luôn mong muốn tạo sự thuận tiện nhất cho quý khách hàng khi mua sắm tại MILANO & GUCCI:
Hình thức thanh toán: bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ.
Khi thanh toán bằng thẻ, bạn có thể sử dụng các loại thẻ như VISA, MASTER, AMEX, JCB, DINNER CLUB… Sử dụng bằng thẻ tín dụng sẽ phải thanh toán bằng VND theo đúng quy định của ngân hàng nhà nước.
Sản phẩm có thể đổi hoặc hoàn trả tiền trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua hàng và đồng thời phải còn nguyên vẹn không hư hỏng và có với mã số đính kèm và hóa đơn mua hàng .
2. Tôi muốn hỏi cửa hàng MILANO có dịch vụ sửa quần áo và giày dép cho khách hay không?
Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa quần áo ngay tại cửa hàng với bảng giá quy định cho mỗi món hàng.
Riêng đối với khách hàng mua sắm tại MILANO & GUCCI, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ này miễn phí bao gồm lên lai quần, chỉnh sửa dây nịt và đánh bóng giày.
3. Shop MILANO & GUCCI có nhận đơn đặt hàng riêng của khách không?
Có, chúng tôi nhận đơn đặt hàng theo yêu cầu của khách nhưng với điều kiện bạn phải cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm cần đặt cho chúng tôi. Cửa hàng sẽ chịu trách nhiệm thông báo cho bạn biết về thời gian giao hàng.
4. MILANO& GUCCI có bán phiếu quà tặng hay không?
Vâng, tất nhiên là chúng tôi có. Phiếu Quà Tặng được bán, tặng, hoặc tài trợ và trị giá của phiếu sẽ tùy thuộc vào từng trường hợp khác nhau.
5. Cửa hàng Milano có giao hàng tận nhà hay không?
Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà miễn phí cho khách mua hàng tại Milano & Gucci.
6. Tôi có thể mua hàng MILANO & GUCCI trên mạng được không? Tôi có thể mua hàng có trong bộ sưu tập đăng trên MILANO-VINA được không?
Bạn có thể mua hàng MILANO tại website bán hàng online của chúng tôi: www.milanogoods.com .
Đối với mẫu mã có trện bộ sưu tập, bạn có thể ghé qua cửa hàng để xem trực tiếp trên sản phẩm.
KHUYẾN MÃI
1.Làm thế nào tôi có cập nhật được những thông tin khuyến mãi của MILANO & GUCCI?
Bạn có thể cập nhật thông tin khuyến mãi của chúng tôi qua những nguồn sau:
MILANO Website: www.milano-vina.com
Tạp chí và nhật báo Thanh Niên, Tuổi Trẻ, báo điện tử ngoisao.net
Tin nhắn điện thoại ( chúng tôi sẽ gửi thông tin qua sms đối với những khách hàng có lưu thông tin tại MILANO & GUCCI)
Điện thoại trực tiếp dành cho VIPs.
2. Bao lâu thì MILANO mới có hàng mới?
Chúng tôi có hàng mới thường xuyên cho mỗi mùa trong năm bao gồm các bộ sưu tập thời trang dành cho nam và nữ từ quần áo cho đến phụ kiện.
3. MILANO có đóng cửa vào tết Âm Lịch không?
Shop MILANO & GUCCI mở cửa suốt năm và cả ngày lễ từ 9.00 sáng đến 10.00 tối
4. Tôi muốn biết cách thức nộp đơn xin việc vào MILANO & GUCCI.
Rất đơn giản, bạn hãy gửi đơn xin việc của bạn đến cho chúng tôi theo cách thức sau:
Gửi trực tiếp cho bảo vệ tại cửa hàng
MILANO
Phòng Nhân Sự
88 Đồng Khởi, quận 1
Hoặc email at info@milanovn.com
Ứng cử viên thích hợp sẽ được mời đến phỏng vấn trực tiếc với các trưởng bộ phận liên quan.
GIẶT ỦI VÀ BẢO QUẢN
1.Tôi muốn tìm hiểu thêm về cách giặt ủi và bảo quản quần áo với những chất liệu khác nhau.
Nhiệt độ giặt: Lưu ý nhiệt độ giặt được ghi trên quần áo. Đối với quần áo màu, nên giặt ở 60 độ C để bảo quản màu sắc cho quần áo.
Sấy khô: Quần áo nên được sấy khô trước khi mang ra khỏi máy giặt. Lưu ý phơi khô quần áo bằng ánh sáng mặt trời là tốt nhất nhưng đối với quần áo màu sắc rực rỡ thì không nên để quá lâu dưới ánh nắng mặt trời.
Ủi đồ: Phân loại quần áo dựa vào nhiệt độ ủi được ghi trên nhãn áo và quần. Nên bắt đầu ủi với nhiệt độ thấp và tăng dần.Nên ủi quần áo lúc còn hơi ẩm và nên kiểm tra bàn ủi, loại bỏ các vết dơ trên bàn ủi trước khi ủi.
Denim: màu vải được nhuộm với kĩ thuật nhuộm đặc biệt nên khi giặt cần phải lưu ý. Nên giặt mặt trái của quần để tránh làm bạc màu quần.
Áo khoác chất liệu bông: đặt 1 trái banh tennis vào trong lồng giặt để tác động của banh vào áo làm sạch những vết dơ.
Áo dệt kim: nên được giặt khô và giữ thẳng để bảo quản hình dáng nguyên thủy của áo.
Quần áo chất liệu không thấm nước: sau khi giặt không nên vắt mà chỉ để cho khô tự nhiên hoặc chỉnh nhiệt độ máy sấy ở nhiệt độ thật thấp để sấy.
Silk: không nên giặt và sấy ở nhiệt độ cao. Nên ủi bàn ủi không có hơi nước và chỉnh ở nhiệt độ thấp.
Polyester or nylon: nhạy cảm với nhiệt độ. Nên giặt bằng nước ấm và ủi ở nhiệt độ thấp
Len: chất liệu dễ rút khi giặt ở nhiệt độ cao đồng thời dễ bị giãn và mất form áo khi treo bằng móc áo thường. Chất liệu len cách điện tốt nhưng dễ bị sờn và ngả vàng khi sử dụng lâu ngày.
Cotton: chất liệu dễ rút khi giặt ở nhiệt độ cao, nên lưu ý tách riêng quần áo có màu sắc đậm để tránh lem màu.
Linen: nên giặt bằng tay và ở nhiệt độ thấp, chất liệu không cần ủi.
Da: nên tránh hơi nóng trực tiếp và đặt cách xa những chất liệu như da và vải sợi để tránh bị lan màu. Tránh va chạm mạnh trên bề mặt để không làm trầy đồ. Không để quần áo nới ẩm ướt hoặc có nước. Nên dùng một miếng vải flannel để lau sản phẩm trong trường hợp cần làm sạch.
2. Trên sản phẩm da đôi khi có những vết trầy, xước hoặc bạc màu, vậy có phải là hàng bị lỗi không?
Mỗi sản phẩm làm bằng da được tạo ra theo quy trình truyền thống nhằm tôn vinh nét đặc trưng của sản phẩm da, có thể là những vết sọc, vệt bóng tương phản hoặc những đốm nhạt màu trên da. Những nét đặc trưng khác khó thấy hơn như trầy xước, màu bị đậm hoặc những vết loang, có thể xảy ra trong khi căng da để tạo ra sản phẩm, đều được xem là đặc tính của sản phẩm da, chứ không phải là khuyết điểm hoặc hàng lỗi. Tất cả những đặc tính này đều là những tính cơ bản để tạo ra sản phẩm da sống động hơn.
3. Làm sao bảo quản các sản phẩm bằng da để sử dụng đựơc bền lâu?
Tránh để sản phẩm da tiếp xúc trong nước mưa
Trong trường hợp da bị dính nước, lau khô sản phẩm liền bằng khăn cotton mềm khô
Chất liệu da thông thường không qua bất cứ công đoạn xử lý chống nước nên rất dễ bị biến dạng sau khi tiếp xúc với nước
Nếu có một vệt trắng sáng xuất hiện trên da, lau liền bằng một miếng vải khô
Tránh để sản phẩm da tiếp xúc trực tiếp ánh mặt trời, vì sẽ làm thay đổi màu sắc tự nhiên của da
Tránh để sản phẩm da tiếp xúc trực tiếp với sức nóng, vì có thể sẽ gây co rút làm thay đổi hình dáng sản phẩm
4. Cách bảo quản trang sức Gucci?
Sử dụng bàn chải đánh răng mềm cùng dung dịch nước rửa chén pha với nước ấm để chà nhẹ xung quanh trang sức . Rửa sạch với nước ấm và lau khô bằng khăn mềm
Tránh tiếp xúc với các chất tẩy rửa dùng trong gia đình như nước tẩy giặt quần áo hoặc nước hồ bơi có chứa nhiều Clo.
SIZE
Tôi muốn biết thêm về hệ thống Size quy định quốc tế cho mỗi loại hàng hóa.
Quần Áo Nữ |
|
USA
|
6
|
8
|
10
|
12
|
14
|
16
|
18
|
20
|
|
Europe (Italy)
|
38
|
40
|
42
|
40
|
46
|
48
|
50
|
52
|
|
Europe (Scandinavia France & Germany)
|
34
|
36
|
38
|
44
|
42
|
44
|
46
|
48
|
|
Europe Spain and Portugal
|
36
|
38
|
40
|
42
|
44
|
46
|
48
|
50
|
|
England & Ireland
|
8
|
10
|
12
|
14
|
16
|
18
|
20
|
22
|
|
Quần Áo Nam
|
|
USA
|
36
|
38
|
40
|
42
|
44
|
46
|
48
|
50
|
|
Europe
|
46
|
48
|
50/52
|
54
|
56
|
58/60
|
62
|
64
|
|
England & Ireland
|
36
|
38
|
40
|
42
|
44
|
46
|
48
|
50
|
|
Áo Somi Nam
|
|
USA
|
14
|
14.5
|
15
|
15.5
|
16
|
16.5
|
17
|
17.5
|
|
Europe
|
35
|
36/37
|
38
|
39/40
|
41
|
42/43
|
44
|
45
|
|
England & Ireland
|
14
|
14.5
|
15
|
15.5
|
16
|
16.5
|
17
|
17.5
|
|
Giày Nam
|
|
USA
|
7
|
8
|
9
|
10
|
11
|
12
|
13
|
|
Europe
|
40/41
|
42
|
42/43
|
43/44
|
45
|
47
|
48
|
|
England & Ireland
|
7
|
8
|
9
|
10
|
10.5
|
12
|
13
|
|
Giày Nữ
|
|
USA
|
5.5
|
6
|
6.5
|
7
|
7.5
|
8
|
8.5
|
|
Europe
|
36.5/37
|
37/37.5
|
37.5/38
|
38.5/39
|
39/39.5
|
40
|
40.5
|
|
England & Ireland
|
4
|
4.5
|
5
|
5.5/ 6
|
6/6.5
|
6.5 /7
|
7
|
|
Nón
|
|
USA/England
|
6.5
|
6.625
|
6.75
|
6.875
|
7
|
7.125
|
7.25
|
7.375
|
|
Europe
|
53
|
54
|
55
|
56
|
57
|
58
|
59
|
60
|
